Términos y Condiciones

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1. Identificación Legal

El sitio web www.medicaltec.cl es operado por ISTEC Innova Service Tecnología Spa y Servicios de Transporte y Logística, e Importación de Productos Médicos y/o Educacionales SPA (Seteduc), sociedades legalmente constituidas en Chile. Las transacciones comerciales, facturación y gestiones legales se realizan bajo estas entidades aliadas.

2. Uso del Sitio Web

El contenido de las páginas de este sitio web es para su información general y uso personal solamente. Está sujeto a cambios sin previo aviso. Ni nosotros ni terceros proporcionamos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito particular.

3. Registro y Datos del Cliente

• MedicalTec permite realizar compras sin necesidad de crear una cuenta.
• Toda la información proporcionada por el cliente se considera fidedigna y es su responsabilidad mantenerla actualizada.
• Los datos se tratarán de manera confidencial y se utilizarán exclusivamente para procesar la compra, el despacho y la gestión postventa.

4. Políticas de Garantía

• Garantía Legal: Todos los productos nuevos cuentan con un plazo mínimo de 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación, de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
• Garantía Voluntaria: Algunos productos pueden contar con garantías extendidas ofrecidas por el fabricante o MedicalTec, las cuales se rigen por sus propias pólizas.
• Procedimiento: Para hacer válida una garantía, el producto debe ser ingresado a nuestro servicio técnico para diagnóstico y certificación de la falla.

5. Derecho a Retracto (Compras Online)

De acuerdo con la legislación chilena para ventas a distancia, el usuario tiene un plazo de 10 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho a retracto, siempre que el producto no haya sido abierto, probado o usado, y conserve sus embalajes originales intactos.

• Los costos de transporte asociados al retracto serán asumidos por el cliente.
• Ciertos productos de uso personal (como mascarillas o tubos) no admiten retracto por razones de higiene y salud.

6. Despacho y Entregas

Los productos son enviados a través de empresas de transporte externas (Chilexpress, Starken, Bluexpress, etc.). Al realizar la compra, el cliente acepta que los tiempos de entrega y políticas de gestión se rigen por las condiciones de la empresa de envío contratada.

7. Propiedad Intelectual

Este sitio web contiene material que es propiedad de o licenciado a nosotros. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, maquetación, apariencia y gráficos. La reproducción está prohibida salvo de conformidad con el aviso de copyright, que forma parte de estos términos y condiciones.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier disputa que surja del uso de este sitio web estará sujeta a las leyes de la República de Chile y a la jurisdicción de sus tribunales competentes.

Contacto Legal

• Correo: ventas@medicaltec.cl
• Teléfono: +56 9 7419 6216